American Airlines amplia l’integrazione del portafoglio digitale, rendendo il viaggio più semplice per i clienti

American Airlines si impegna a offrire ai clienti maggiore controllo e comodità durante tutto il viaggio, anche prima dell’inizio. La compagnia aerea sta estendendo l’integrazione del suo portafoglio digitale a Samsung Wallet, diventando la prima compagnia aerea statunitense a offrire l’integrazione diretta della carta d’imbarco per gli utenti Samsung.

Questo ultimo lancio si basa sulle integrazioni esistenti della compagnia aerea con altri portafogli digitali, garantendo ai clienti l’accesso in tempo reale agli aggiornamenti delle carte d’imbarco direttamente sul proprio telefono. Collegando le carte d’imbarco direttamente ai portafogli digitali, i clienti ricevono aggiornamenti in tempo reale da American, tra cui:

Giorno del volo e orario di partenza
Modifiche al terminal e al gate
Informazioni sul posto
Numero del volo
Modifiche all’orario di imbarco
Notifiche push (se attivate)
Questa esperienza fluida semplifica il viaggio dei clienti e consente loro di avere sempre a portata di mano i dettagli più importanti del viaggio.

Le carte d’imbarco sono ora disponibili su Samsung Wallet

Alimentato dall’app americana
L’integrazione del portafoglio digitale è solo un esempio di come American continui a investire nella sua esperienza mobile-first. Attraverso l’app mobile di American, i clienti possono gestire quasi ogni aspetto del loro percorso da un’unica piattaforma.

Gli ultimi miglioramenti dell’app offrono ai clienti ulteriori vantaggi:

Visibilità migliorata durante il viaggio e aggiornamenti in tempo reale
Strumenti self-service migliorati per riprenotare e gestire le interruzioni
Navigazione e gestione del viaggio più intuitive
Migliore accesso alle informazioni e allo stato dell’account AAdvantage ®
Questi miglioramenti si basano sull’impegno di American nel garantire ai clienti maggiore trasparenza, controllo e flessibilità durante tutto il loro viaggio.

Come aggiungere la carta d’imbarco
I clienti possono facilmente aggiungere la propria carta d’imbarco al portafoglio digitale preferito direttamente dall’app American Airlines. Basta toccare “Aggiungi al portafoglio” mentre visualizzano la carta d’imbarco, che sarà disponibile per un rapido accesso il giorno del viaggio.

American Airlines semplifica ogni fase del viaggio, dalla prenotazione all’imbarco e oltre. Scarica o aggiorna l’app American Airlines oggi stesso per sbloccare le funzionalità più recenti e vivere un’esperienza di viaggio più fluida.