Korean Air è stata riconosciuta come compagnia aerea a 5 stelle da Skytrax per il sesto anno consecutivo nella classifica World Airline Star Rating 2026.
Fondata nel 1989 e con sede a Londra, Skytrax è una società di consulenza aeronautica globale che valuta le compagnie aeree sulla base di standard di servizio completi. Dal 1999, il suo sistema di valutazione World Airline Star Rating valuta la qualità delle compagnie aeree su una scala da una a cinque stelle, e attualmente solo 10 vettori in tutto il mondo, tra cui Korean Air, detengono il massimo riconoscimento a 5 stelle.
La valutazione del 2026 ha fatto seguito a un audit dettagliato condotto da Skytrax a partire da gennaio 2026. Il team di audit ha valutato diverse rotte a lungo raggio e regionali di Korean Air per esaminare oltre 550 elementi relativi a prodotti e servizi. La revisione ha coperto l’intero percorso del passeggero, inclusi check-in, trasferimenti, lounge, ristorazione a bordo, comfort, servizio in cabina, intrattenimento a bordo (IFE) e posti a sedere.
Korean Air ha ottenuto punteggi elevati per la funzionalità del suo sito web, i sistemi di trasporto passeggeri, il servizio in cabina e l’intrattenimento a bordo. L’audit ha evidenziato in particolare l’eccellenza del servizio di ristorazione della compagnia aerea, sottolineando la qualità superiore, la provenienza degli ingredienti e la presentazione dei pasti in tutte le classi di viaggio, standard particolarmente eccezionali sui voli in partenza dall’hub della compagnia a Seul Incheon.
Anche l’equipaggio di cabina della compagnia aerea ha ricevuto elogi per la costanza del servizio offerto. In tutte le classi, l’equipaggio di Korean Air ha mantenuto una forte etica dell’ospitalità, coniugando la cortesia tradizionale con la moderna efficienza operativa.
La compagnia aerea ha registrato notevoli miglioramenti nei punteggi relativi alle lounge rispetto all’anno precedente. Ciò riflette il completamento di un progetto di 41 mesi per la realizzazione di sette lounge di nuova generazione presso l’aeroporto internazionale di Incheon, conclusosi con l’apertura delle lounge West dedicate alla Prima Classe e alla Classe Prestige.
Korean Air sta inoltre rinnovando le sue lounge in tutto il mondo. A marzo, la compagnia aerea ha inaugurato una lounge di punta completamente rinnovata presso l’aeroporto internazionale di Los Angeles, e un’altra lounge ammodernata presso l’aeroporto internazionale John F. Kennedy di New York aprirà i battenti entro la fine dell’anno.
Edward Plaisted, CEO di Skytrax, ha dichiarato: “La certificazione di Korean Air con il massimo punteggio di 5 stelle per il 2026 conferma il costante impegno della compagnia aerea nell’offrire un’esperienza di viaggio di alta qualità. Questo punteggio di 5 stelle dimostra chiaramente che Korean Air continua a eccellere in aree chiave come il comfort in cabina, il catering e un servizio impeccabile sia a bordo che durante ogni singolo volo.”
“Korean Air rimane impegnata a migliorare la qualità del servizio attraverso una costante attenzione alla soddisfazione del cliente e all’eccellenza del servizio”, ha dichiarato un rappresentante di Korean Air. “Grazie a investimenti strategici e all’innovazione continua, continueremo a offrire un’esperienza di viaggio di alta qualità che superi le aspettative dei nostri passeggeri in tutto il mondo.”
L’ultimo riconoscimento di Skytrax si aggiunge a una serie di premi del settore che Korean Air ha ricevuto quest’anno. All’inizio di questo mese, la compagnia aerea si è aggiudicata 13 premi al World Travel Catering & Onboard Services Expo (WTCE) 2026 di Amburgo. L’anno scorso, Korean Air è stata nominata Compagnia aerea dell’anno 2025 da Airlineratings.com e Compagnia aerea asiatica dell’anno da CAPA.
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